A Declaração de Missão de uma empresa reflete a sua verdadeira vocação - o objetivo fundamental de sua existência - e a forma pela qual ela vai conduzir suas atividades para realizar essa missão. Missão é a razão de ser da empresa, o propósito geral da mesma. Qual é o nosso negócio?... a questão é que tão raramente perguntamos - ao menos de uma forma clara e direta - e tão raramente dedicamos um estudo e reflexão adequados, que talvez sejam essas as causas mais importantes do fracasso dos negócios "Peter Drucker " A missão é o caráter de uma empresa, sua identidade e razão de existência. A missão pode ser dividida em quatro partes inter-relacionadas: propósito, estratégia, padrões de comportamento e valores.
Conceito de Visão
A visão é a direção estratégica da empresa, para onde queremos ir no futuro. O papel da visão é determinar o destino de uma organização. Uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, relacionado com o cliente, e superior, em algum aspecto importante, ao estado atual.
Conceito de Valores
Valores são conceitos e atitudes que norteiam toda e qualquer atividade desenvolvida pela empresa no cumprimento de sua missão. Filosofia, crença, princípios de sustentação.
Fatores Críticos de Sucesso
Fator Crítico de Sucesso é um componente da estratégia empresarial que define em quais áreas a empresa realmente deve se concentrar - destacando-se de seus concorrentes - para que possa realizar a sua missão e atingir seus objetivos estratégicos. São os poucos atributos de que a organização deve dispor para ser bem sucedida em seu setor. São as poucas características, condições ou variáveis que, quando devidamente sustentadas, mantidas ou gerenciadas, podem ter significativo impacto no sucesso de uma organização.
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Conceito de Pontos Fortes & Fracos
"São os principais recursos e aptidões que a organização tem (FORTES) ou de que necessita (FRACOS).""São uma diferenciação ou situação da empresa que lhe proporciona uma vantagem (FORTE) ou desvantagem (FRACO) no ambiente empresarial."
Pontos Fortes:
"São pilares que podem sustentar estratégias.""São capacidades internas que podem gerar formas únicas de atuar.
PONTOS
FORTES E FRACOS (Exemplos Genéricos)
PONTOS
FORTES
PONTOS
FRACOS
Capacidade
de Inovação
Direção
estratégica não clara
Dono
da Tecnologia
Instalações
obsoletas
Flexibilidade
da produção
Lucratividade
baixa
Acesso
a economias de escala
Falta
de experiência em pontos críticos
Capacidade
financeira
Controles
ruins
Agilidade
decisória
Vúlneravel
a pressões da concorrência
Imagem
da marca
Falta
de talento administrativo
Força
de vendas
Falta
de T & D
Conceito de Ameaças
"São desafios colocados por tendências desfavoráveis ou perturbadoras no ambiente externo que poderiam levar, na ausência de ações gerenciais intencionais, à estagnação, declínio ou extinção de uma organização ou de uma de suas áreas de negócios.""São forças ambientais incontroláveis pela empresa que criam obstáculos à sua ação estratégica, mas que poderão ou não ser evitadas desde conhecidas em tempo hábil."
Conceito de Oportunidades
"São arenas atraentes para ações gerenciais relevantes, nas quais se espera que a organização disponha (ou venha a dispor) de especiais vantagens competitivas.""São forças ambientais incontroláveis pela empresa que podem favorecer a sua ação estratégica, desde conhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto perduram".
METAS
Conceito de METAS
"São os principais recursos e aptidões que a organização tem (FORTES) ou de que necessita (FRACOS).""São uma diferenciação ou situação da empresa que lhe proporciona uma vantagem (FORTE) ou desvantagem (FRACO) no ambiente empresarial."
ESTRATÉGIAS
Conceito de Estratégias
"São os principais recursos e aptidões que a organização tem (FORTES) ou de que necessita (FRACOS).""São uma diferenciação ou situação da empresa que lhe proporciona uma vantagem (FORTE) ou desvantagem (FRACO) no ambiente empresarial."
